Jak nakupovat

 

Výběr zboží

  1. Vyberte zboží z naší nabídky a vložte do košíku.
  2. Do košíku můžete zboží nezávazně vkládat i odebírat. 
  3. Pokud Vaše objednávka bude obsahovat položku zboží skladem a položku na objednávku, bude odesláno až bude kompletní. Pokud budete chtít odeslat po částech, napište tuto informaci do poznámek (nabídne se v objednávkovém formuláři).
  4. Pokud budete mít zájem, tak k Vámi vybranému zboží vypracujeme nabídku souvisejícího zboží.

 

Mám zájem o nákup lišt a podlahy, ale nevím jak postupovat

Pokud máte zájem i o zboží z našich stránek www.brno-podlahy.cz, tak můžete odeslat objednávku z listy-podlahove.cz a další objednávku z brno-podlahy.cz.

V našem systému, pokud budou mít stejné doručovací adresy se objednávky sečtou a bude upravena (např. snížena) cena dopravy. Pokud bude výše objednávky překračovat cenu dopravy a platby a budou zdarma, stačí obě objednávky odeslat. Budou sloučeny a expedovány dohromady. Pokud budete mít nejasnosti, volejte kdykoli 602 770 599.

Pokud nedosáhnete na jedné ze stránek dopravu nebo platbu zdarma, neplaťte. Neprodleně Vám pošleme cenovou nabídku k odsouhlasení, kde uvidíte náhled objednávky s vyčíslenou slevou, termínem dodání, způsobu platby. Pokud Vám bude nabídka vyhovovat, pošlete souhlas a neprodleně odešleme.

 

Informace o doručování objednávky

Skladem - zboží je skladem v naší prodejně.

  • Objednávka přijatá do 10:00 hodin bude ještě ten den expedována a doručena následující pracovní den.
  • Pokud objednáte více kusů než je uvedeno u zboží, bude termín dodání jako u podobného zboží na objednávku.
  • Prodáváme i velkoobchodním zákazníkům a nelze v tuto chvíli technicky zajistit dobu, než se v systému tato informace projeví, může se tedy lišit od skutečných skladových zásob. 

 

Do 2 dnů - zboží na objednávku.

  • Objednávka přijatá do 10:00 hodin bude připravena následující pracovní den odpoledne k osobnímu odběru (po obdržení SMS zprávy).
  • Objednávka přijatá po 10:00 hodině bude připravena pozítří, tj. po dvou pracovních dnech k osobnímu odběru (po obdržení SMS zprávy).
  • Pokud jsme schopni připravit zboží na objednávku k expedici do 12:00 hodin, posíláme ještě v den naskladnění. Pokud ne, tak den následující. 

 

Do 1 - 5 dnů - zboží na objednávku.

  • Zboží připravujeme na čtvrtek.
  • Objednávky budou přijímány do středy 14:00 hodin. K osobnímu odběru budou po obdržení SMS zprávy od čtvrtka odpoledne. Odeslány spedicí budou v pátek a předpokládaný termín doručení je pondělí.

 

 3 - 14 dnů - zboží na objednávku.

  • Zboží přímo od výrobce. Týká se zboží vyrobeného v ČR i u zahraničních výrobců.  
  • Bližší termín Vám můžeme sdělit až po potvrzení termínu nakládky u výrobce.

 

 Výběr dopravy 

  • Přepravní společnost TOPTRANS - Doručení do 24 hodin po celé České republice.
  • Firemní doprava - Rozvoz po Brně a okolí

           Bližší informace naleznete v sekci  DOPRAVA

 

 

Jak zaplatit objednávku při přepravě

  1. Dobírkou v hotovosti nebo platební kartou při převzetí zboží od přepravce
  2. Bankovním převodem
  3. Platební bránou Pays

 

Jak zaplatit objednávku při osobním odběru

      V hotovosti nebo platební kartou v naší kamenné prodejně na ulici Táborská 125, Brno - Židenice

 

Jak zaplatit objednávku firemní dopravou

      V hotovosti řidiči nebo bankovním převodem

 

 

Vrácení objednávky

Pokud chcete vrátit objednané zboží dle zákonné lhůty 14 dní, kontaktujte nás písemně na ebenel@ebenel.cz. Pošleme Vám neprodleně formulář pro vrácení zboží a dohodneme způsob dopravy. Pokud pošlete objednávku zpět bez předchozí informace na dobírku, tak tuto zásilku nemůžeme převzít. 

 

Naším cílem je Vaše spokojenost!

Firma Jana Vechetová, co by prodávající tímto (ve smyslu § 14 zákona č.634/1992 Sb., ve znění pozd. předpisů) poučuje kupujícího, který je spotřebitelem, že spotřebitel má možnost řešit případný spor s prodávajícím prostřednictvím mimosoudního řešení sporů. Subjektem mimosoudního řešení sporů je v daném případě Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.