Odstoupení od smlouvy
Formulář pro odstoupení od smlouvy
v souladu s § 1829 občanského zákoníku-odstoupeni od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
Zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na naši adresu, odešlete v původním neporušeném obalu, zboží by nemělo nést známky použití, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a pokud možno s dokladem o koupi (popř. kopií.) Objednávka přitom nesmí být uzavřena na IČO.
Důležité upozornění pro dopravu:
Vzhledem k nadrozměrné délce lišt (atypická zásilka) nelze balík poslat běžnou poštou jako standardní balík. Doporučujeme využít kurýrní služby, které vozí nadrozměrné zásilky (např. DPD, PPL, Toptrans). Zásilky zaslané na dobírku nepřijímáme.
Důležité informace o nákladech:
- Kdo hradí poštovné: Náklady spojené s vrácením zboží zpět k nám do skladu nese v plné výši kupující.
- Odhadovaná cena přepravy: Výše nákladů závisí na celkové délce, váze zásilky a vzdálenosti. U zásilek s délkou do 175 cm se cena zpětné dopravy obvykle pohybuje v rozmezí 150 Kč až 450 Kč. U nadrozměrných zásilek nad 175 cm (dlouhé lišty) se odhadovaná cena nejčastěji pohybuje mezi 250 Kč a 500 Kč. Ve výjimečných případech u velmi těžkých či extrémně dlouhých zásilek mohou náklady přesáhnout 1 000 Kč.
- Dobírka: Zásilky zaslané zpět na naši adresu na dobírku nebudou z naší strany převzaty.
Zboží musí být pro přepravu pevně staženo k sobě (např. stretch fólií nebo lepicí páskou) a zabaleno v pevném kartonu tak, aby se lišty v balíku nehýbaly a navzájem se o sebe nepoškrábaly. Zvláštní pozornost věnujte ochraně hran a konců lišt, které jsou náchylné k ulomení. Za poškození zboží při přepravě zpět k prodejci odpovídá odesílatel.
Do kdy je možnost vrátit zboží nebo informovat o odstoupení od smlouvy?
Pokud se rozhodnete využít 14 denní lhůty pro vrácení zboží, je třeba o této skutečnosti písemně informovat prodávajícího nejpozději poslední den této lhůty. V případě zaslání rozhodnutí poštou je nutné, aby dopis s rozhodnutím byl odeslán prodávajícímu nejpozději poslední den 14 denní lhůty pro vrácení zboží. Odstoupení je také možné zaslat e-mailem a to nejlépe jako nafocenou podepsanou kopii.
Zakoupené zboží je po odstoupení od smlouvy nutné vrátit co nejdříve, tedy bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Kam zboží poslat?
Zboží zakoupené v našem internetovém obchodě můžete zaslat na adresu naší provozovny uvedenou ve formuláři pro odstoupení, nebo je osobně předat přímo na prodejně.
Spolu se zbožím, které jste nabyli na základě kupní smlouvy je v případě zaslání zboží dopravcem nutné dodat písemné rozhodnutí o odstoupení od kupní smlouvy. V případě osobního vrácení zboží je možné toto odstoupení sepsat na místě. Samozřejmě je také vhodné dodat také doklad o koupi, abychom Vaši žádost mohli co nejdříve přiřadit a vyřídit.